VYPRAVO Translate – Podpora

Ako získam účet?

Účty vytvára správca vašej cestovnej kancelárie alebo firmy. V aplikácii sa nedá zaregistrovať. Ak účet potrebujete, napíšte nám.

Zabudol som heslo

Kontaktujte správcu, ktorý vám účet vytvoril, alebo nám napíšte. Heslo si po prihlásení zmeníte v Nastaveniach.

Čo potrebujem na prehliadku?

Telefón s internetom a externý (klopový) mikrofón pripojený k telefónu. V aplikácii vyberiete jazyk sprievodcu a 1 až 3 jazyky hostí a stlačíte Spustiť preklad. Hostia naskenujú QR kód, vyberú jazyk a počúvajú vo vlastných slúchadlách – nič neinštalujú.

Ako prebieha prehliadka?

Vyberte jazyky a ukážte hosťom QR kód ešte pred začiatkom – naskenujú ho, vyberú si jazyk a počkajú. Potom stlačte Spustiť preklad. Telefón môžete zamknúť a dať do vrecka: preklad beží ďalej. Na zamknutej obrazovke a v stavovom riadku vidíte, že vysielate, a jedným ťuknutím preklad pozastavíte, obnovíte alebo ukončíte.

QR kód a NFC

Každý účet má jeden stály QR kód, ktorý platí, kým je účet aktívny – môžete si ho vytlačiť. V aplikácii ho viete zapísať aj na NFC kartičku (napr. NTAG213); hosť ju len priloží k telefónu. Na Androide môžu hostia priložiť telefón priamo k vášmu.

Zrušenie účtu a vymazanie údajov

Napíšte nám z e-mailu alebo mena účtu; účet zrušíme a údaje vymažeme podľa Zásad ochrany osobných údajov.

VYPRAVO Translate – Support

How do I get an account?

Accounts are created by the administrator of your tour operator or company. There is no sign-up in the app. If you need an account, contact us.

I forgot my password

Ask the administrator who created your account, or contact us. You can change your password in Settings after signing in.

What do I need for a tour?

A phone with internet access and an external (lavalier) microphone connected to it. In the app, choose the guide's language and 1–3 guest languages, then tap Start translation. Guests scan the QR code, choose a language and listen with their own headphones – nothing to install.

How does a tour work?

Choose the languages and show guests the QR code before you begin – they scan it, pick their language and wait. Then tap Start translation. You can lock the phone and put it in your pocket: the translation keeps running. The lock screen and status bar show that you are broadcasting, and one tap pauses, resumes or ends the translation.

QR code and NFC

Each account has one permanent QR code that works while the account is active – you can print it. The app can also write it to an NFC tag (e.g. NTAG213); guests simply tap it with their phone. On Android, guests can tap the guide's phone directly.

Account deletion

E-mail us from your account e-mail or with your username; we close the account and delete your data as described in the Privacy Policy.